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服务承诺书

为建立云顶集团网站的可以形象,本着“任何追求高质量,我家满意为宗旨”的旺盛,以“最优惠的标价、最完美的劳动、最可靠的产品品质”为规范,就光电缆产品售后事宜郑重承诺如下:

一、 产品品质承诺:

1、 产品的制作和监测过程均按照ISO-9001国际质量体系的规程运行,每一道生产流水线均有质记录和监测资料,合同出厂的每一盘光电线缆质量的可追溯性。

2、为了保证产品的高可靠性和平稳,光电线缆产品全部原材料均选用国内或国际优质名牌产品。咱们诚请用户亲临生产现场对产品进行全过程、全性能检查和指导。

二、交货期承诺:

1、产品交货期:总体按合同要求交货。若用户有突出要求,在他家需求批量产品时,还可特别组织生产,最大程度地满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

①产品出厂检验资料

②产品合格证书

③产品结构图

④产品正确的应用、施工、护卫方法说明

三、服务承诺:

1、劳动宗旨:迅速、坚决、准确、宏观、彻底

2、劳动对象:服务质量赢得客户满意

3、劳动效率:产品保修期3年。保修期内或保修期外如产品出现故障,官方在吸收通知一小时内作出回应,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、劳动规范:在保修期内保证:保质、保量、保及时;义务更换由于原材料缺陷及制造工艺等问题而发生故障的核电线缆;提供每周24小时×7电话机故障诊断服务。

5、我家有要求时,提供光电线缆配套附件、施工安装工具生产厂家及其制品信息。

6、根据客户要求,可以提供相关项目、相关人员和相关内容的扶植。

7、在保修期外公司技术人员每年不少于三次定期和不定期走访客户,回访调查用户使用状态。树立重要用户信息反馈关系,征求用户意见,不断改善,增强产品品质和产品的非理性。


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